最後更新及生效日期｜2026 年 8 月 3 日
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本網站由物予有限公司營運。以下網站使用條款（以下稱「本條款」）適用於您瀏覽、註冊、使用本網站，以及透過本網站購買商品或使用相關服務時的權利與義務。
使用本網站前，請詳閱本條款。當您實際瀏覽、註冊會員、送出訂單或使用相關服務，即表示您已閱讀並理解本條款。
本網站的商品頁面、結帳資訊、隱私權政策、退換貨與退款政策、配送與付款說明，以及個別活動或商品頁面的特別約定，均可能構成您與 FUFULIDUO 之間交易內容的一部分。
如本條款與適用法令的強制規定有所牴觸，應以適用法令為準。
一、網站營運者資訊
公司名稱｜物予有限公司
營運品牌｜FUFULIDUO 芙芙莉多
官方網站｜www.fufuliduo.com
客服信箱｜fufu@aowultd.com
LINE 官方帳號｜@294vpbxg
客服時間｜週一至週五 11:00–19:00，國定假日除外
二、本條款的適用範圍
本條款適用於：
瀏覽及使用 FUFULIDUO 官方網站
註冊、登入及使用會員帳號
搜尋、瀏覽或收藏商品
將商品加入購物車
訂購及支付商品款項
使用配送、超商取貨或其他履約服務
參加會員、優惠、折扣或其他品牌活動
提出退貨、換貨、退款、維修或客服申請
留下評論、訊息或其他使用者內容
使用網站提供的其他功能或服務
商品頁面、活動頁面或結帳頁面如有針對特定商品或服務另行說明，其內容亦構成交易條件的一部分。
如個別磋商或另行確認的約定與本條款不同，於該次交易範圍內，以雙方個別確認的內容為準。
三、條款解釋原則
本條款如有疑義，應依誠實信用、平等互惠及相關法令解釋。
涉及消費者交易的定型化契約條款，如有兩種以上合理解釋，應採取較有利於消費者的解釋。
本條款任何內容均不排除或限制消費者依法不得預先拋棄或限制的權利。
四、電子文件與電子通知
您同意 FUFULIDUO 得於法律允許的範圍內，以電子文件作為交易及聯繫方式。
電子文件可能包括：
訂單成立或收件通知
付款確認
出貨及配送通知
電子發票通知
退換貨及退款通知
會員或帳號安全通知
條款或政策更新通知
其他與交易或服務相關的通知
我們可能透過電子郵件、簡訊、LINE、會員帳號訊息、網站公告或其他您提供或選擇的方式發送通知。
您應確保所提供的電子郵件、電話及其他聯絡資訊正確並可正常接收訊息。如聯絡資訊有所變更，請及時更新會員資料或聯繫客服。
依法可使用電子文件的情況下，其內容如可完整呈現，並可於日後取出供查驗，得具有與書面文件相同的效力。
五、會員帳號
1. 會員註冊
部分網站功能可能需要註冊會員後才能使用。
註冊時，請提供正確、完整且最新的資料。不得冒用他人身分、使用虛假資料，或以其他可能造成誤認的方式建立帳號。
同一使用者原則上應依網站規則使用合理數量的會員帳號。不得以大量建立帳號的方式取得不當優惠、規避購買限制或干擾會員制度。
2. 帳號安全
您應妥善保管會員帳號、密碼、驗證碼及登入裝置，並避免將相關資訊提供給他人。
透過正確帳號及驗證方式完成的操作，原則上將視為該帳號使用者所為；但如有證據顯示帳號遭冒用、未經授權使用或存在其他異常情形，將依實際狀況及適用法令處理。
如您發現下列情況，請立即聯繫 FUFULIDUO：
帳號或密碼可能遭他人取得
發現未經本人授權的訂單或操作
收到可疑登入、付款或驗證通知
其他可能影響帳號安全的情形
FUFULIDUO 知悉帳號可能遭冒用後，得立即暫停該帳號所生交易的處理及後續利用，並進行必要確認，以降低可能造成的損害。
3. 帳號限制與停用
如有具體事證顯示帳號涉及下列情形，我們得在必要範圍內暫停部分功能、限制使用或採取安全措施：
冒用他人身分
提供重大不實資料
涉及詐欺或未經授權交易
利用程式大量註冊或下單
規避商品購買數量限制
濫用會員優惠、折扣或點數
干擾網站、交易或其他使用者權益
違反法律或本條款的重大行為
為保護帳號、交易或第三人安全所必要
除緊急安全事件或依法不得通知的情況外，我們將依實際狀況，以合理方式說明限制原因及後續處理方式。
帳號限制或停用不影響已成立交易及雙方依法應履行的義務。
六、未成年人使用
未滿十八歲或依法尚未具有完全行為能力的使用者，在進行需要法定代理人同意的會員註冊、訂購、付款或其他法律行為前，應取得法定代理人同意，或由法定代理人協助完成。
使用者送出訂單或完成交易時，視為其具有進行該項交易所需的法律能力，或已依法取得必要的法定代理人同意。
如法定代理人認為未成年人未經適當同意完成交易，請儘速聯繫客服，我們將依實際情形及適用法令處理。
七、商品資訊
商品交易頁面所呈現的下列資訊，均可能構成交易內容的一部分：
商品名稱
售價
商品內容
數量
規格
尺寸
材質
成分
容量或重量
使用及保存方式
產地
供貨方式
預計出貨時間
退換貨限制
其他與購買決定相關的重要資訊
請在下單前詳閱商品頁面及相關說明。
商品圖片會盡可能呈現實際外觀，但不同拍攝光線、螢幕亮度、顯示設備及色彩設定，可能產生合理範圍內的色差。
天然礦石、珍珠、木材、合香珠及其他天然材料，可能存在天然紋理、色澤、內含物、形狀或光澤差異；手工雕刻、拉絲、拋光、鑲嵌及其他手工工藝，也可能使個別成品出現合理差異。
前述合理色差、天然特徵及手工痕跡，不當然構成商品瑕疵。商品如與頁面標示的規格、數量、結構或重要內容明顯不符，仍將依退換貨政策及相關法令處理。
八、價格及幣別
除頁面另有說明外，商品價格以結帳頁面最終顯示的幣別及金額為準。
商品價格可能因下列因素有所不同：
促銷活動
會員等級
優惠券
組合優惠
不同地區或幣別
稅費及配送方式
其他已於頁面清楚揭露的交易條件
如網站提供其他幣別顯示，實際換算結果可能受到匯率、支付平台、銀行或信用卡發卡機構的計算方式影響。
銀行、信用卡公司或第三方支付業者另行收取的海外交易、匯率換算或其他費用，依該服務提供者的規定辦理。
明顯標示或系統錯誤
我們會盡合理努力確保價格及商品資訊正確。
如契約成立前發現明顯的價格、庫存、優惠或系統顯示錯誤，我們將儘速通知您，並提供更正資訊、重新確認或取消訂單的處理方式。
如契約已成立，FUFULIDUO 不會僅以一般性的標價錯誤為由任意拒絕履行。若錯誤程度明顯、繼續履行可能涉及權利濫用、違反誠信原則、客觀不能履行或其他法定事由，將依個案情形、雙方溝通及適用法令處理。
九、訂單確認及契約成立
送出訂單前，網站將提供商品種類、數量、價格、優惠、運費、付款方式、配送資訊及其他重要事項的確認機制。
請在送出訂單前再次確認所有內容。
您完成下單後，系統可能自動寄送「訂單已收到」、「訂單建立」或類似通知。除通知內容、結帳頁面或個別交易流程明確表示契約已經成立外，此類自動通知主要用於確認系統已收到訂單資料。
原則上，FUFULIDUO 完成必要的庫存、付款及配送資料確認，並以出貨通知、接受訂單通知或其他明確方式表示接受訂單時，買賣契約成立。
如依個別頁面、交易流程、雙方約定或適用法令，契約已於更早時點成立，則以該時點為準。
契約成立後，雙方應依訂單內容、本條款、商品頁面及適用法令履行。
十、訂單不成立、取消或調整
在契約尚未成立前，如發生下列情形，我們可能無法接受訂單，並將儘速通知您：
商品已售罄或無法取得
付款授權失敗或交易未完成
收件或聯絡資料重大缺漏，且無法與您取得聯繫
超過商品頁面所載的購買數量上限
系統發生明顯價格、庫存或優惠錯誤
訂單疑似涉及詐欺、盜刷、異常交易或未經授權付款
使用自動化程式大量下單或干擾一般消費者購買
因法律、主管機關命令、不可抗力或其他非可歸責於 FUFULIDUO 的原因無法接受訂單
其他有正當理由無法完成交易的情形
如已收取款項而訂單最終未成立，我們將依原付款方式或雙方確認的方式辦理退款。
契約成立後，FUFULIDUO 不會任意取消或片面變更商品規格、原產地、配件、價格或其他重要交易內容。
如因不可抗力、商品停產、供應商無法供貨、法令限制或其他重大事由致原約定客觀上無法履行，我們將儘速通知您，並依法提供退款、替代方案或其他適當處理方式。任何替代商品或重大變更，均須先取得您的同意。
十一、商品訂購數量限制
FUFULIDUO 得依商品性質、庫存、活動規則及公平交易需要，在商品頁面或活動頁面設定每位會員、每筆訂單、每個收件人或每個期間的購買數量上限。
如訂購數量超過已明確標示的上限，訂單可能僅依上限數量成立或出貨，超出部分不予接受。
如有利用多個帳號、不同收件資訊、自動化程式或其他方式規避購買限制的情形，我們得依實際狀況取消超出限制的部分；已成立且不涉及規避行為的交易，不受影響。
十二、付款方式
網站實際提供的付款方式，將顯示於結帳頁面，可能包括：
信用卡
銀行轉帳
貨到付款
第三方支付
其他網站提供的付款方式
實際可用方式可能依商品、配送地區、訂單金額或系統設定而有所不同。
付款服務可能由銀行、信用卡收單機構、第三方支付平台或其他服務提供者處理。使用相關服務時，亦可能適用該服務提供者的條款及隱私權政策。
如付款授權失敗、逾期未付款、交易遭銀行拒絕或系統無法完成驗證，訂單可能無法成立或繼續處理。
FUFULIDUO 不會要求您操作 ATM 解除分期、取消誤設訂單，亦不會要求您提供網路銀行密碼、ATM 密碼或簡訊驗證碼。
十三、配送、運費及交付
可選擇的配送地點、配送方式、運費及預計出貨時間，將顯示於商品頁面、購物車或結帳頁面。
實際配送方式可能包括：
宅配
超商取貨
門市取貨
國際配送
其他網站提供的方式
運費的計算及負擔方式，以結帳頁面最終顯示為準。
您應提供正確、完整且可正常收件的姓名、電話、地址及其他配送資料。
如因資料錯誤、收件人拒收、逾期未取、無法聯繫或其他可歸責於收件人的原因導致包裹退回，重新寄送前，我們得與您確認再次配送所需的合理費用及處理方式。但依法行使七日解除權的必要退回費用，仍依相關法令及退換貨政策辦理。
配送時間為依一般物流狀況所作的合理預估，可能因天候、交通、節慶物流量、海關、偏遠地區、物流業者或不可抗力因素而有所調整。
如發生重大延誤，我們將在合理可行的範圍內提供更新資訊及必要協助。
境外配送
如網站開放境外配送，進口關稅、當地稅捐、報關費或其他依法產生的費用，將依結帳頁面、商品頁面及目的地法令辦理。
如相關費用須由收件人負擔，我們會在合理可行的範圍內於下單前提供說明；實際金額仍可能由目的地主管機關、物流或報關服務提供者決定。
十四、預購、代購及客製化商品
預購、代購及客製化商品的備貨、製作及出貨時間，可能與一般現貨商品不同。
相關商品頁面將視情況說明：
商品性質
預計製作或到貨時間
付款方式
是否可取消
是否適用七日解除權
退換貨條件
其他重要事項
預估日期可能受到製作、供應商、國際物流、海關或其他外部因素影響。如預計時間發生重大變動，我們將在合理可行的範圍內通知您。
代購商品不會僅因標示為「代購」而當然排除消費者依法享有的權利。
如商品確實依消費者個別要求進行刻字、尺寸修改、專屬設計、特殊組裝或其他客製化製作，且已於下單前明確告知不適用七日解除權，將依商品頁面約定及相關法令辦理。
十五、退貨、換貨及退款
透過 FUFULIDUO 官方網站完成的通訊交易，除依法排除七日解除權的商品外，消費者得依相關法令行使七日解除權。
七日猶豫期並非商品試用期。商品檢查、退回狀態、例外商品、申請程序、運費、退款方式及退款期限，請詳閱：
退換貨與退款政策構成本條款及交易內容的一部分。
如商品頁面的個別退換貨說明與一般政策不同，僅在符合法令、已於下單前清楚告知且不限制消費者強制性權利的範圍內適用。
十六、發票
FUFULIDUO 將依結帳時所選方式及相關法令開立電子發票或其他合法憑證。
請確認發票載具、統一編號、公司抬頭及其他開立資訊正確。
發票一經開立後，如需變更，將依電子發票平台、稅務法令及實際作業狀況處理。
訂單取消、退貨或退款時，相關發票可能依法辦理作廢、折讓或其他必要調整。
十七、優惠、折扣及會員權益
優惠券、會員點數、折扣碼、組合優惠、贈品及其他活動，依活動頁面所載的：
適用期間
適用商品
使用門檻
使用次數
不得併用條件
名額或數量限制
其他活動規則
辦理。
除活動頁面另有說明外：
優惠不得要求兌換現金
優惠不得轉售或以不正當方式取得
已使用的優惠如因訂單取消或退貨而不再符合條件，將依原活動規則重新計算
贈品及套組商品的退回方式，依退換貨政策辦理
如因系統異常導致優惠重複發放、錯誤計算或明顯超出活動設定，雙方將依誠信原則及實際交易內容處理。
我們不會以片面修改活動規則的方式，影響修改前已經成立的交易或消費者依法享有的權利。
十八、商品使用與健康資訊
本網站所提供的商品介紹、成分說明、使用感受、生活內容及文章，主要用於一般商品資訊及品牌內容分享。
食品、保健食品、草本泡浴、保養品及其他養護相關內容，不構成醫療診斷、治療、處方或個別健康建議。
使用商品前，請詳閱商品標示、成分、使用方式、保存方式及注意事項。
如您有下列情況，建議依商品性質先諮詢醫師、藥師或其他合格專業人員：
已知過敏
懷孕或哺乳
正在服藥或接受治療
有特殊疾病或健康狀況
為兒童、長者或其他需特別注意的使用者
使用後出現不適反應
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十九、使用者提供的內容
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真實且與使用經驗合理相關
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二十三、網站安全及服務可用性
我們會依網站性質、使用系統及實際風險，採取合理且符合一般可期待程度的安全措施，以維護與消費者交易系統的安全。
網站可能因下列原因暫時中斷、延遲或部分功能無法使用：
系統維護或更新
軟硬體故障
網路或通訊異常
第三方平台或服務中斷
資安事件
天災或其他不可抗力
主管機關要求
其他非可合理控制的情形
如屬預定維護，我們將在合理可行的範圍內事先公告；如屬緊急事件，將優先處理安全及服務恢復。
任何網路或資訊系統均無法保證絕不中斷或完全沒有安全風險。本條並不免除 FUFULIDUO 依法應負的系統安全、個人資料保護或損害賠償責任。
二十四、責任範圍
FUFULIDUO 將依適用法令及契約內容，對自身提供的商品、網站交易及服務承擔應有責任。
在法律允許的範圍內，如損害係由下列原因直接造成，責任將依實際事件、各方控制範圍及可歸責程度判斷：
使用者提供錯誤或不完整資料
使用者未妥善保管帳號或驗證資訊
使用者不當使用、保存或修改商品
使用者裝置、瀏覽器或網路環境問題
第三方獨立提供的服務或系統
非可合理預見或避免的不可抗力事件
其他非可歸責於 FUFULIDUO 的原因
本條不排除或限制下列責任：
因故意或重大過失所生的責任
商品或服務安全依法應負的責任
個人資料保護依法應負的責任
消費者依法享有的解除、瑕疵擔保或其他權利
其他依法不得預先免除或限制的責任
二十五、不可抗力
因天災、戰爭、重大疫情、罷工、交通中斷、政府命令、進出口限制、海關措施、大規模電力或通訊中斷、物流停止、供應鏈重大異常或其他超出合理控制範圍的事件，導致部分或全部義務延遲或無法履行時，雙方應依誠信原則處理。
FUFULIDUO 將在合理可行的範圍內：
通知可能受到影響的使用者
降低事件造成的影響
提供可行的履約、延期、替代或退款方案
不可抗力不當然使任何一方永久免除所有義務，仍應依事件影響、契約內容及適用法令判斷。
二十六、個人資料及隱私權
您使用本網站時所涉及的個人資料蒐集、處理、利用、分享、安全管理及權利行使方式，請詳閱：
FUFULIDUO 芙芙莉多隱私權政策
隱私權政策構成本條款及網站服務內容的一部分。
FUFULIDUO 不會要求您預先放棄或限制依法享有的個人資料權利，亦不會在欠缺合法依據的情況下，將個人資料用於蒐集目的必要範圍以外的用途。
二十七、本條款的更新
我們可能因網站功能、營運方式、服務內容或法令變動而更新本條款。
更新後的條款將公布於 FUFULIDUO 官方網站，並標示最後更新及生效日期。
如變更可能重大影響使用者權益，我們將依實際情況，透過網站公告、會員通知、電子郵件或其他適當方式提醒您。
條款更新原則上僅向未來生效，不會以片面修改的方式，影響更新前已成立的訂單、契約或消費者依法取得的權利。
如個別變更依法需要另行取得同意，我們將在適用該變更前完成必要程序。
二十八、消費爭議處理
如您對商品、訂單、付款、配送、退換貨、退款、會員帳號或其他網站服務有疑問，請先透過以下官方管道與我們聯繫：
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客服專線｜【請填全站統一後的正式電話】
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客服時間｜週一至週五 11:00–19:00，國定假日除外
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如爭議無法透過客服解決，消費者仍得依法向地方政府消費者服務中心、消費者保護官、消費爭議調解委員會或其他有權機關提出申訴、調解或救濟。
二十九、準據法及管轄法院
本條款及您與 FUFULIDUO 之間的網站使用及交易關係，原則上以中華民國法律為準據法。
如因本網站、商品或交易發生爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理。
如仍需進行訴訟，在不排除《消費者保護法》第四十七條、《民事訴訟法》第四百三十六條之九及其他法定管轄規定的前提下，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
本條不限制消費者依法得向其住所地、居所地或其他有法定管轄權的法院提起訴訟。
三十、條款的部分無效
如本條款任何部分因違反強制或禁止規定而全部或部分無效，其餘條款在法律允許的範圍內仍繼續有效。
無效條款將依其原有目的、誠信原則及適用法令，調整或解釋為合法且最接近原意的內容。
三十一、權利不拋棄
FUFULIDUO 未立即行使本條款或法律所賦予的權利，不代表已拋棄該項權利。
任何一次對特定事件的寬容、協助或例外處理，不代表日後所有相同或類似情況均適用相同處理方式，仍應依個案事實、雙方約定及適用法令判斷。
本條不限制消費者依法享有的權利。
三十二、聯絡我們
如您對本條款、網站使用、商品交易或其他服務有任何疑問，請透過以下官方管道聯繫：
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